IT Operasional Support Production

Tentang Posisi

IT Operasional Support Production bertanggung jawab memastikan stabilitas dan kelancaran layanan Wholesale Channel pada lingkungan produksi.

Tanggung Jawab Utama

• Melakukan assessment risiko atas usulan perubahan layanan dan menentukan langkah mitigasi.
• Menjalankan proses deployment release/review terhadap master serta memantau stabilitas layanan.
• Melakukan analisis trend traffic, utilisasi resource, tuning, dan review efektivitas layanan.
• Memberikan feedback desain pengembangan fungsi aplikasi kepada tim project.
• Merancang dan membangun sistem deteksi anomali, monitoring, serta otomasi aktivitas operasional.
• Merencanakan dan menyiapkan strategi kelangsungan layanan termasuk dukungan disaster recovery.
• Mengkoordinasikan solusi teknis dengan stakeholder serta menyusun dokumen root cause analysis.

Profil yang Dibutuhkan

• Pengalaman kerja di bidang operasional IT dengan fokus pada layanan produksi.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja sama dengan tim serta vendor.

Keterampilan yang Dibutuhkan

• Penguasaan Linux dan scripting shell.
• Penguasaan Database Oracle.
• Pengetahuan aplikasi Java dan WebLogic.
• Kemampuan membaca dan menganalisa log aplikasi Java.
• Pengalaman dengan tools monitoring seperti Dynatrace, ELK/Kibana (diutamakan).
• Pengalaman basic programming (diutamakan).