Customer Service

Tentang Posisi

Perusahaan Howel and Co Indonesia membuka lowongan untuk posisi Customer Service dengan kontrak kerja. Kandidat akan bekerja di kantor yang berlokasi di Jakarta Barat dan berperan sebagai penghubung utama antara perusahaan dan pelanggan.

Tanggung Jawab Utama

• Menangani pertanyaan, pesanan, dan keluhan pelanggan melalui berbagai platform (telepon, email, chat, media sosial).
• Memberikan solusi yang tepat waktu dan memastikan kepuasan pelanggan.
• Mencatat dan melaporkan interaksi serta isu-isu yang muncul kepada tim terkait.
• Berkoordinasi dengan departemen lain untuk menyelesaikan masalah yang kompleks.

Profil yang Dibutuhkan

• Lulusan SMA/SMK atau setara, lebih diutamakan yang memiliki pengalaman di bidang layanan konsumen.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia.
• Berorientasi pada detail dan mampu bekerja di lingkungan yang cepat.

Keterampilan yang Dibutuhkan

• Kemampuan menggunakan sistem manajemen tiket atau platform layanan pelanggan.
• Kemampuan multitasking dan mengelola beberapa saluran komunikasi secara bersamaan.

Yang Kami Tawarkan

• Tunjangan Kehadiran.
• Health Benefit.
• Exclusive Employee Discounts.
• Lingkungan kerja yang profesional dan peluang pengembangan karir.