Store Experience Coordinator – Prose and Petals

Tentang Posisi

Anda yang bersemangat bekerja di lingkungan ritel buku yang dinamis, suka menyusun tampilan buku menarik, dan ingin menciptakan pengalaman berbelanja yang berkesan, kami mencari Store Experience Coordinator untuk mengawasi operasional harian toko Prose and Petals.

Tanggung Jawab Utama

• Memimpin dan membimbing tim toko, menyusun jadwal kerja serta rotasi untuk memastikan kelancaran operasional.
• Menjaga standar layanan pelanggan, mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah layanan secara cepat.
• Mengumpulkan umpan balik pelanggan, menganalisis tren, dan menyusun laporan perbaikan kualitas layanan.
• Menjalankan program dan kampanye menarik bersama tim pemasaran untuk meningkatkan interaksi pelanggan.
• Mengawasi inventaris dan stok, memastikan tidak terjadi kekurangan barang.
• Kurasi pilihan buku, merancang tampilan visual toko yang selaras dengan tema musiman dan promosi.
• Berkoordinasi dengan tim, mendukung proses rekrutmen, pelatihan, dan evaluasi kinerja staf.

Profil yang Dibutuhkan

• Pengalaman manajerial 2–3 tahun di bidang ritel, khususnya toko buku atau produk konsumen.
• Pengetahuan mendalam tentang buku, tren industri, dan preferensi pelanggan.
• Kemampuan memecahkan masalah secara inovatif dan mengelola waktu dengan baik.
• Kemampuan berkomunikasi terbuka, menggalang umpan balik, serta bekerja sama dalam tim.

Keterampilan yang Dibutuhkan

• Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Canva untuk desain visual dan materi promosi