Customer Service Specialist

Tentang Posisi

PT Sun Indonesia Healthcare membuka lowongan untuk posisi Customer Service Specialist. Anda akan menjadi ujung tombak dalam memberikan pengalaman layanan yang luar biasa kepada konsumen.

Tanggung Jawab Utama

• Menangani panggilan masuk dan keluar serta interaksi melalui chat atau email.
• Menyelesaikan pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan dengan cepat dan tepat.
• Memberikan informasi produk dan layanan secara akurat.
• Memelihara catatan interaksi pelanggan dalam sistem internal.
• Berkoordinasi dengan tim lain untuk memastikan penyelesaian masalah.

Profil yang Dibutuhkan

• Berpengalaman atau memiliki motivasi tinggi dalam bidang layanan konsumen.
• Mampu berkomunikasi dengan percaya diri dan memiliki rasa kepemilikan atas tugas.
• Fasih berbahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan.
• Berorientasi pada kepuasan pelanggan dan detail.

Keterampilan yang Dibutuhkan

• Penggunaan komputer dasar (MS Office, sistem manajemen panggilan).

Yang Kami Tawarkan

• Gaji kompetitif antara Rp 4.000.000 – Rp 6.000.000 per bulan.
• Lingkungan kerja kantor (onsite) di North Jakarta.
• Kesempatan berkembang dalam industri layanan kesehatan.