Marketing dan Customer Service

Tentang Posisi

Posisi Marketing dan Customer Service bertanggung jawab atas seluruh proses penanganan order pelanggan, mulai dari penerimaan hingga pelaksanaan pengiriman, serta pengembangan basis pelanggan baru.

Tanggung Jawab Utama

• Menerima order pelanggan melalui email dan telepon.
• Menyusun jadwal kapal, booking slot, menentukan jadwal muat, dan berkoordinasi dengan tim operasional.
• Menjelaskan persyaratan dan ketentuan pengiriman kepada pelanggan.
• Menangani keluhan, masukan, dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan melalui telepon, kunjungan, atau pertemuan.
• Mengeksplorasi data untuk menemukan calon pelanggan baru dan melakukan pendekatan.
• Menindaklanjuti permintaan, menghitung biaya layanan, serta membuat penawaran.
• Menyusun materi promosi (sosial media, website, flyer digital, pameran, company profile, dll).

Profil yang Dibutuhkan

• Usia maksimal 33 tahun.
• Minimal D3 semua jurusan, lebih diutamakan bidang Logistik atau Marketing.
• IPK minimal 3,00 (skala 4,00).
• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang Logistik, Transportasi, atau Pelayaran.
• Jujur, attitude baik, kemampuan analisis dan komunikasi yang baik.
• Mampu mengoperasikan komputer, bertanggung jawab, dan berkeinginan belajar.

Keterampilan yang Dibutuhkan

• Komputer

Yang Kami Tawarkan

• Gaji kompetitif antara Rp4.500.000 – Rp5.000.000 per bulan.
• Kesempatan berkembang dalam industri logistik nasional.