CRM & E-Commerce Admin Online

Tentang Posisi

Posisi ini bertanggung jawab mengelola sistem CRM serta platform e‑commerce perusahaan secara online. Anda akan berkoordinasi dengan tim penjualan dan pemasaran untuk memastikan data pelanggan terintegrasi dan proses transaksi berjalan lancar.

Tanggung Jawab Utama

• Mengelola dan memelihara data pelanggan di sistem CRM.
• Memproses pesanan, memperbarui katalog produk, dan memantau status pengiriman di platform e‑commerce.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui kanal digital.
• Menyusun laporan penjualan dan analisis kinerja harian/bulanan.
• Berkoordinasi dengan tim penjualan untuk memastikan akurasi data dan kelancaran proses penjualan.

Profil yang Dibutuhkan

• Pribadi yang teliti, mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Pengalaman kerja di bidang administrasi, CRM, atau e‑commerce menjadi nilai tambah.
• Komunikatif dan mampu mengelola prioritas tugas dengan baik.

Keterampilan yang Dibutuhkan

• Penggunaan perangkat lunak CRM (misalnya Zoho, HubSpot) dan platform e‑commerce.
• Microsoft Office, khususnya Excel untuk pengolahan data.

Yang Kami Tawarkan

• Gaji kompetitif antara Rp 2.750.000 – Rp 4.125.000 per bulan.
• Kontrak kerja dengan lingkungan kantor yang profesional di Surabaya.
• Kesempatan mengembangkan kemampuan di bidang digital commerce.